Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre nuestros servicios

1. ¿Qué tipo de tratamientos ofrecen?
Ofrecemos una gama de servicios de belleza holística enfocados en faciales de autor, tratamientos corporales reductivos, postoperatorios especializados, además de servicios de cejas, pestañas y alaciados capilares orgánicos.

2. ¿Los tratamientos reductivos sustituyen la dieta o el ejercicio?
No. Nuestros tratamientos reductivos son un complemento estético que ayuda a moldear la figura y mejorar la apariencia, pero no reemplazan una alimentación balanceada ni la actividad física.

3. ¿Los tratamientos son seguros?
Sí. Todos nuestros servicios son realizados por profesionales capacitados en estética, cosmetología y técnicas holísticas. Usamos productos de alta calidad y protocolos diseñados para cuidar tu piel, cabello y salud.

4. ¿Los faciales son personalizados?
Sí, cada facial es diseñado según tus necesidades: anti-edad, limpieza profunda, hidratación, regulación del sistema nervioso, acné y más.

5. ¿Qué diferencia tienen los alaciados que ofrecen?

• Brasileño sin formol (Tyrrel): Premium, con ingredientes naturales, deja un liso brillante y saludable.

• Botox capilar: Hidratación profunda y reducción del frizz, ideal para cabello dañado.

• Orgánico con formol (Alizzary): Económico, duradero y de excelente calidad para un liso perfecto de larga duración.

Reservas y cancelaciones

6. ¿Cómo puedo reservar una cita?
Puedes agendar tu cita a través de nuestro sitio web, redes sociales o WhatsApp.

7. ¿Requieren depósito para reservar?
Sí. Para asegurar tu espacio pedimos un depósito de $100 MXN, que se descuenta del costo total del servicio.

8. ¿El depósito es reembolsable?
No. El depósito no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

9. ¿Puedo reagendar mi cita si ya pagué el depósito?
Sí, siempre y cuando canceles o reagendes al menos 3 horas antes de tu cita. Si avisas después de ese tiempo, tu depósito se pierde.

10. ¿Qué pasa si llego tarde?
Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos. Después de ese tiempo tu servicio podría acortarse o considerarse cancelado, perdiendo el depósito.

Tratamientos y cuidados

11. ¿Puedo realizarme un tratamiento postoperatorio inmediatamente después de la cirugía?
Es importante contar con la aprobación de tu médico tratante. Nuestros protocolos postoperatorios están diseñados para ayudarte a reducir inflamación, fibrosis y acelerar tu recuperación, pero deben realizarse bajo supervisión médica.

12. ¿Qué debo llevar a mi cita?
Solo necesitas asistir con ropa cómoda, una toalla en caso de tratamiento reductivo.

13. ¿Puedo combinar varios tratamientos en una sola visita?
Sí, siempre y cuando la combinación sea segura y adecuada para ti. Durante tu valoración gratuita te guiaremos sobre las mejores opciones.

14. ¿Ofrecen consulta de valoración?
Sí. Ofrecemos una valoración sin costo, donde analizamos tu caso y recomendamos el tratamiento más adecuado para tus necesidades.

Privacidad y seguridad

15. ¿Mis datos personales están seguros?
Sí. La información que nos compartes para reservar tu cita y tus datos médicos básicos se manejan de manera confidencial y protegida, únicamente para fines internos de atención.

16. ¿Puedo solicitar factura?
Sí, emitimos facturas en caso de requerirlas. Por favor solicita la factura al momento de realizar tu pago y comparte tus datos fiscales.

17. ¿Aceptan devoluciones en servicios?
No realizamos devoluciones en servicios ya prestados. En caso de inconformidad, puedes comunicarte con nosotros para revisar tu situación y buscar una solución adecuada.